1. INSCHRIJVING EN BETALING

• Inschrijven kan enkel via www.swimwise-club.be.
• Betaling gebeurt uitsluitend online.
• Na geslaagde betaling ontvangt u een bevestigingsmail en ziet u de inschrijving in uw Twizzit account.

2. VERZEKERING

• Alle deelnemers zijn verzekerd voor sportongevallen.
• Medicatie mag enkel door coaches gegeven worden en op doktersattest.

3. ANNULERING

• Kosteloos annuleren: tot 14 dagen na inschrijving én min. 2 maanden voor start.
• Tot 1 maand voor start: terugbetaling met €30 administratiekost.
• Buiten deze termijn: enkel terugbetaling om medische redenen (attest vereist).
• Stopzetten tijdens lessenreeks: geen terugbetaling.
• Bij annulering door Swimwise: volledige terugbetaling
• Overmacht: geen terugbetaling.

4. ATTESTEN

• Deelname attesten voor het ziekenfonds zijn beschikbaar in uw account.
• Fiscale attesten kunnen wij niet geven, vermits dit enkel voor opvang is.

5. VAKANTIE EN FEESTDAGEN

Tijdens de schoolvakanties geven wij normaal gezien geen zwemles, zowel voor kinderen als volwassenen. Afhankelijk van de feestdag en het zwembad wordt er bepaald of de zwemles doorgaat. Dit kan u terugvinden in de les data op uw Twizzit -account. Check dit zeker goed!

6. MEDIA & PRIVACY

• Foto’s kunnen gebruikt worden voor publiciteit (toestemming gevraagd bij inschrijving).
• Wij gebruiken uw gegevens enkel voor interne communicatie tussen lesgevers en deelnemers.

7. VERLOREN VOORWERPEN

• Bewaring tot 3 maanden, daarna gaan deze naar een goed doel.

8. WACHTLIJST

• Bij een vrijgekomen plaatsje hebt u 3 dagen om uw inschrijving te bevestigen en te betalen.

9. KLACHTEN/OPMERKINGEN…

• Al uw opmerkingen, klachten, …maar ook positieve feedback kan u mailen naar zwemclub@swimwise.be