Hier vind je snelle, duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen over zwemlessen, aquasport en vrij zwemmen.
Van inschrijven, niveaus en planning tot tarieven, wat mee te brengen, veiligheid en annuleren.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Laat het ons weten via het contactformulier; we helpen je graag verder.
Ja, dat mag. soms kan dit een veiliger gevoel geven voor je kind.
Maar het kan zijn dat de lesgever soms vraagt deze even af te zetten, zodat de kinderen ook leren om water in hun ogen te krijgen en dit niet erg te vinden.
Nee, dat is zeker niet de bedoeling.
We merken dat kinderen ook vaak beter zwemmen als er geen ouder toekijkt.
Uiteraard mag eventjes kijken wel, maar liever niet heel de les.
Jazeker! Er zijn kleedkamers (jongens en meisjes apart) en douches voorzien!
We proberen er alles aan te doen om uw kind zo veel mogelijk dezelfde lesgever te geven.
Maar soms is dit niet mogelijk door examens, vakanties, …van onze lesgevers zelf, daar we met studenten en flexi medewerkers werken.
Als je binnen de 24 uur voor de aanvang van een les annuleert, zijn wij niet meer in de mogelijkheid om onze planning aan te passen. Om deze reden kunnen wij dan ook geen tergbetaling voorzien. Indien je wegens ziekte (met een doktersbriefje) niet kan deelnemen, kan je die les wel inhalen de volgende dinsdag om 16u. Wij kunnen spijtig genoeg geen extra inhaalles voorzien op een ander tijdstip.
Om de continuiteit en de kwaliteit te waarborgen, gaan onze reeksen gewoon door op feestdagen en schoolvakanties. Je kan bij de reeksen steeds de data zien waarop de lessen gegeven worden.
Wanner je naar de details gaat van je boeking zie je steeds de tarieven voor de reeks of het moment.
Wij werken met Mollie als betaalprovider en bieden de volgende mogelijkheden aan: Bankcontact, Mastercard, Visa en Ideal.
Wij werken samen met zuuvr, een Belgisch bedrijf dat zorgt voor 100% gezuiverd water, zonder chloor. Dit zorgt voor 100% natuurlijk, chloorvrij water. Geen droge huid, geen geur. Gewoon puur zwemwater, zacht en helder als bronwater.
Dit is allemaal volledig automatisch gestuurd
Meten, regelen, spoelen, doseren… alles gebeurt op het juiste moment, zonder verspilling.
Alles onder controle, altijd klaar, altijd in balans
Geen zorgen meer over troebel water of manuele ingrepen. Het filtratiesysteem houdt zichzelf in topconditie.
Nee, dat is zeker niet de bedoeling.
We merken dat kinderen ook vaak beter zwemmen als er geen ouder toekijkt.
Uiteraard mag eventjes kijken wel, maar liever niet heel de les.
Jazeker! Er zijn kleedkamers (jongens en meisjes apart) en douches voorzien!
We proberen er alles aan te doen om uw kind zo veel mogelijk dezelfde lesgever te geven.
Maar soms is dit niet mogelijk door examens, vakanties, …van onze lesgevers zelf, daar we met studenten en flexi medewerkers werken.
Swimwise Club werkt met innovatieve, verplaatsbare zwembaden, net iets anders dan een klassiek zwembadgebouw. Er is geen traditionele balie waar je ticketjes koopt. In plaats daarvan bestel je je toegang online en kom je op het door jou gekozen tijdslot naar het zwembad.
Waarom inschrijven verplicht is:
Bij inschrijving wordt je automatisch (kosteloos) lid van Swimwise zwemclub.
Je komt binnen via de jongens- of meisjeskleedkamers.
Zet je schoenen aan de kant in de voorziene ruimte.
Kleed je om in de gemeenschappelijke kleedruimte met lockers.
Hou je registratiebewijs (ticket of bevestiging) bij de hand; een toezichter kan hiernaar vragen.
Zwemmen bij Swimwise is te vergelijken met sporten in een sporthal: Er zijn geen individuele omkleedhokjes zoals in klassieke zwembaden.
Wat je wél kan verwachten:
Voor je het zwembad betreedt, is een grondige douche verplicht. We werken met natuurlijk zwemwater zonder chloor, en daarbij zijn hygiëne en zeepvrije huid essentieel.
Om veiligheidsredenen:
Kinderen jonger dan 10 jaar moeten altijd begeleid worden door een meerderjarige.
Iedereen die niet zelfstandig en veilig kan zwemmen, moet ook steeds onder begeleiding komen.